Termeni de Garantie

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992

Garantia pentru produsele comercializate prin intermediul site-ului www.mega-byte.ro se solutioneaza la sediul S.C. MEGABYTE HARDWARE S.R.L. din Bucuresti, B-dul Dimitrie Cantemir nr 15, Bl.9, Sc1, Ap.1 sector 4.

In cazul poduselor care sunt insotite de Certificat de garantie emis de catre producator sau de un reprezentant al acestuia, solicitarea de reparare sau inlocuire se va face catre acesta comform intructiunilor din certificatul de garantie emis de acesta.

Produsele defecte aflate in perioada de garantie se vor prezenta la sediul nostru (personal sau prin curier) insotite de certificatul de garantie in original sau copie .
In cazul pierderii Certificatului de Garantie emis de catre S.C. MEGABYTE HARDWARE S.R.L, puteti obtine o copie a acestuia, solicitarea se poate face la sediul nostru sau prin e-mail la adresa office@mega-byte.ro. Pierderea Certificatului de Garantie emis de societatea noastra nu duce la scoaterea produsului din garantie.
Acest fapt nu se aplica pentru produsele care au fost comercializate cu Certificat de Garantie emis de producator sau de un reprezentant al acestuia.

Solutionarea unui produs defect in garantie se face prin repararea sau inlocuirea produsului defect.
Termenul minim de solutionare a acestuia difera de la un produs la altul. Termenul maxim de solutionare nu poate depasi 15 zile calendaristice.
Produsele defecte ce nu pot fi reparate se vor inlocui cu produse similare cu caracteristici identice cu produsul defect.
In cazul in care produsul defect nu se mai produce acesta se va inlocui cu un produs similar, cumparatorul va fi instiintat cu privire la caracteristicile noului produs precum si diferenta de pret dintre cele doua produse, in cazul in care aceasta exista.

Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea Cumparatorului..

La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile , Certificatul de Garantie precum si o nota scrisa prin care se descrie defectul constatat.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice si electrice precum:

- lovituri, crapaturi, ciobiri,
- componente/piese electonice arse sau plesnite etc.,
- pini de contact indoiti, rupti, lipsa
- etichete sau sigilii de garantie rupte, deteriorate, indepartate sau modificate,
- produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune,
- socuri mecanice, manipulare incorecta,
- utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf in exces, noxe
- produse expuse sub actiunea substantelor chimice, patrunderea de lichide,
- setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare,
- metale sau alte substante in interiorul echipamentelor,
- interventia mecanica sau plastica asupra produselor,
- conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor,
- virusari,
- produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale.

Atentie! La achizitionarea unui produs verificati integritatea acestuia. In cazul in care constatati vicii ale acestuia trebuie sa ne instiintati in maxin 12 ore in scris la sediul nostru sau prin e-mail la adresa office@mega-byte.ro . Orice reclamatie care depaseste acest termen nu va fi luata in considerare.

Produsele software nu fac obiectul garantiei.

MEGABYTE HARDWARE nu isi asuma raspunderea pentru pierderile de date cauzate de eventualele defectiuni.
Va sfatuim sa efectuati in mod constant copii de siguranta a datelor pastrate in format electronic pe unitati Hard Disk, Flash drive, Memory Card.

Nu se acorda garantie monitoarelor TFT decat in cazul in care exista mai mult de 5 subpixeli aprinsi / stinsi.

Comform cu Legea nr. 285 din 23 Iunie 2004 si Ordonanţa Guvernului nr. 124 din 2000 nu se accepta in service Sisteme PC sau Notebook care folosesc software ilegal instalat (piratat).

Conform H.G. 448/2005 privind deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE), consumatorii au obligatia sa nu elimine DEEE ca deseuri municipale nesortate si sa colecteze selectiv aceste deseuri..